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ENVÍO

Nuestro objetivo es tener los pedidos entregados en su domicilio dentro de 7 días máximo después de haber realizado el pedido (excepto sábados, domingos y festivos).

Cuando el envío es depositado en  ENVIALIA , os facilitaremos el número de seguimiento para que podáis consultar su estado desde su web.

Gastos de envío GRATIS en pedidos superiores a 40€.

                           

 IMPORTANTE

Sólo realizamos envíos a España, Baleares y Andorra. Los envíos a  Las Palmas, Canarias y Ceuta y Melilla no se aceptan, se devolverá el dinero.

Los envíos tienen un intento de entrega a domicilio, si se encuentra ausente se dejará nota de paso para ir a recogerlo a la oficina correspondiente. 

No es posible especificar horarios. La agencia realizará la entrega del pedido durante el día antes de las 19 H

En los pedidos realizados en días festivos o puentes pueden producirse demoras en la entrega de 24 o 48 horas. El tiempo de envío se empieza a contar desde el día que el pedido es recogido por nuestra agencia (no desde que se efectuó el pedido). Los pedidos recibidos después de las 16h se tramitan al día siguiente.

Puedes conocer el estado de tu envío entrando en la web de  ENVIALIA e introduciendo el número de envío en el apartado "Seguimiento de envíos".

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale con el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días tras recibir el pedido.

  • Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, pudiendo el cliente enviar la prenda por la agencia que considere siempre a portes pagados. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
  • La dirección de destino para cambios y devoluciones es:

                       Avon Catálogo. C/Sant Antoni Maria Claret,2
                       08272 Sant Fruitós de Bages (Barcelona)

  • Avon Catálogo se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.
  • Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. En ningún caso se devolverá el dinero.
  • Los vales de cambios y devoluciones tienen 30 días de validez desde la fecha en la que recepciona el paquete con las prendas devueltas.
  • Accesorios bisutería: No se aceptan cambios ni devoluciones en pendientes, pulseras, collares, relojes o anillos. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos accesorios para cambio, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío.